Trao đổi với Dân trí, đại diện một hãng lữ hành ở Hà Nội cho biết, những khách hàng đã đặt tour đi châu Âu tại hãng trong thời gian sắp tới vẫn chưa hết lo lắng, mọi người thường xuyên gọi điện đến công ty để nghe ngóng thông tin.
“Trong trường hợp khách có mong muốn hủy tour, chúng tôi sẽ xem xét đưa ra phương án thay thế tour châu Âu tham quan Pháp bằng các điểm đến khác có mức giá tương đương chẳng hạn như tour 7 ngày đang được nhiều khách hàng quan tâm, khởi hành dịp Tết Bính Thân tới như Úc, Mỹ, Ý, Anh hoặc đưa ra biện pháp xử lý thỏa đáng nhằm đảm bảo lợi ích cho khách hàng”, công ty lữ hành này chia sẻ.
Trước tình hình an ninh phức tạp đang xảy ra tại Pháp và một số nước châu Âu, nhiều hãng lữ hành tại Việt Nam đã liên tục liên lạc với các đối tác của mình để cập nhật tình hình. Một số doanh nghiệp lữ hành tại Hà Nội cho biết, theo các đối tác của họ tại Pháp, nhiều biện pháp an ninh đang được thắt chặt ở Paris. Các phương tiện giao thông công cộng, địa điểm du lịch và trung tâm mua sắm đều đã trở lại hoạt động bình thường.
Tuy vậy, du khách Việt vẫn tỏ ra lo lắng trước khi quyết định đến Pháp trong dịp lễ Noel và Tết dương lịch năm nay.
Các hãng lữ hành khuyến cáo, việc đi Châu Âu không giống như một chuyến đi ngắn như tại một số nước châu Á, thủ tục visa khá phức tạp nên khách hàng không dễ để hủy tour. Chính vì thế để đảm bảo an toàn cũng như tạo điều kiện cho khách hàng, nhiều công ty du lịch đã quyết định sẽ thay đổi lịch trình tham quan và lùi lại tour đi Pháp nếu khách có yêu cầu.
Bên cạnh đó, hướng dẫn viên sẽ có trách nhiệm hướng dẫn thật tỉ mỉ cho khách hàng, dặn dò khách kỹ lưỡng, yêu cầu khách tuân thủ nghiêm chỉ dẫn, khuyến cáo.
“Đối với những tour đi Pháp công ty chúng tôi tạm thời dừng đưa khách, còn đối với các tour đi một số nước Châu Âu trong đó có Pháp chúng tôi vẫn bán. Tuy nhiên nếu khách hàng có nhu cầu thay đổi địa điểm đến là Pháp chúng tôi sẵn sàng tư vấn cho khách những điểm đến an toàn hơn”, đại diện một công ty du lịch tại TP.HCM cho hay.
Trước tình hình căng thẳng an ninh ở Pháp và khu vực châu Âu nói chung, các công ty lữ hành tại Việt nam lưu ý các khách hàng cần nắm bắt và thực hiện các biện pháp sau để hạn chế rủi ro khủng bố khi đi du lịch.
Liên hệ và đặt tour các đơn vị du lịch uy tín để được tư vấn, cập nhật thông tin về tình hình chính trị, xã hội và an ninh, an toàn cho mỗi điểm đến cũng như những cảnh báo, khuyến cáo về du lịch. Tích cực phối hợp với các đơn vị an ninh sở tại tại các chốt chặn kiểm tra ở các điểm tham quan.
Vụ khủng bố xảy ra đúng thời điểm Pháp vừa thoát khỏi tình trạng kinh tế tăng trưởng yếu. Với lo ngại khủng bố cũng như các khó khăn khi an ninh thắt chặt lại, ngành du lịch tại kinh đô ánh sáng sẽ còn mất một thời gian dài để trở lại với vị thế của mình.
Hữu Thắng
from Du Lịch - Dân trí điện tử - Dantri.com.vn http://ift.tt/1NZ5BfI
via IFTTT
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét